Dirección de Marketing /
Jean Jacques Lambin; Carlos Sicurello; Carlo Galluci
- 2ª Ed.
- 596 páginas : gráficas ; 23 cm.
1. Función del marketing en la empresa y una economía social del mercado. 2. Gestión orientada al mercado. 3. Análisis de las necesidades del cliente. 4. Comportamiento de compra del cliente. 5. Medición de la respuesta del cliente. 6. Análisis de la segmentación del mercado. 7. Análisis de la atractividad del mercado de referencia. 8. Análisis de la competitividad de la empresa. 9. Decisiones de posicionamiento y selección de los mercados objetivos. 10. Formulación de una estrategia de marketing. 11. Decisiones sobre el lanzamiento de nuevos productos. 12. Gestión de marca. 13. Decisiones de los canales de distribución. 14. Guerra de marcas en los mercados de bienes de consumo. 15. Decisiones de precio. 16. Decisiones de comunicación. 17. Plan de marketing estratégico y operativo. 18. Valores y conceptos emergentes en la gestión orientada al mercado. 19. Casos de Estudio.