Sistemas de control de gestión /
Miguel Rojas L.; Alexander Correa E.; Fabiana Gutiérrez R.
- 1° Ed.
- 380 páginas ; 24 cm.
1. Introducción al control - 2. Obtención de datos - 3. Nociones de estadística descriptiva - 4. Causas y medidas de la variabilidad - 5. Nociones de inferencia estadística - 6. Control estadístico de procesos - 7. Estudio de métodos - 8. Evaluación del desempeño de las personas - 9. Toyota Product System - 10. Seis Sigma - 11. Indicadores de gestión y Balanced Scorecard.