Cultura organizacional /
Michael Ritter
- 1° Ed.
- 150 páginas : ilustraciones, gráficas ; 20 cm.
- Apero .
Donación UTPL
1. La comunicación interna: - La cenicienta de las comunicaciones - La definición y las funciones de la CI - El público interno como público-objetivo - Participación: la piedra angular - Cuando la gerencia no cuenta con las habilidades para comunicar - Los nueve errores más frecuentes de la comunicación gerencial - Los canales y las comunicaciones formales e informales - El rumor organizacional - Los aspectos positivos de la radio pasillo - Las opciones del management - El rol del dircom en la comunicación interna - La comunicación interna estratégica - 2. La cultura organizacional:- Definición y marco - Las funciones de la C.O. - Los antecedentes - Cultura y subculturas - Las culturas dominantes - El proceso de socialización - Los cuatro tipos de culturas más generalizadas - La clasificacián de Scholz y de Shein: los 4 niveles de la cultura - La cultura de la velocidad - La cultura de GE y el legado de Jack Welsh 3. Cultura y cambio organizacional: - La presión del cambio - La resistencia y actitud negativa frente al cambio - El rol de la gerencia media en el proceso de cambio - La modificación de las conductas - Las barreras del cambio - El proceso de fusiones y adquisiciones y la cuestión cultural - Cuando 2 más 2 es igual a 3 - El due diligence cultural - El día después - El rol de la comunicación en el proceso de cambio - La realimentación: un factor esencial - El tono hace a la música - Comunicar cuando hay poco para decir - Credibilidad para ganar la confianza de los empleados