Liderazgo y dirección, el liderazgo del siglo XXI /
Lourdes Munch
- 2° Ed.
- 200 páginas ; 21 cm.
- Biblioteca de administracion .
Donacion de UTPL
1. Dirección: - Concepto - Principios - Autoridad - Delegación - Mando - Funciones de dirección. - 2. Toma de decisiones: - Concepto e importancia - Proceso de toma de decisiones - Técnicas cualitativas o heurísticas - Técnicas cuantitativas. - 3. Motivación: - Concepto - Teoría de la jerarquía de necesidades de Abraham Maslow - Teoría de motivación e higiene de Herzberg - Teoría de McClelland - Teorías conductistas - Otras teorías de motivación de grupo - Desarrollo de equipos - El equipo directivo de alto rendimiento - Las 10 practicas gerenciales de Deming - La motivación de México y Latinoamérica. 4. Comunicación: - Concepto - Clasificación. Comunicación efectiva - La comunicación y la solución de conflictos - Negociación - Métodos de la negociación. - 5. Liderazgo: -Conceptos generales - Teorías de liderazgo - El liderazgo de los albores del siglo XX - Perfil del líder.