Morales Morales, Teresa. <br/><br/>
Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040) / 
Teresa Morales Morales 
 - 1° Ed. 
 - 92 páginas  ;  24 cm. 
<br/><br/> Fact. de Educativa 
<br/><br/>1.- Atencion al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos: - Introduccion - Tipologia declientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuacion ante la peticion de un cliente, paciente o usuario - quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario . Tecnicas elementales de comunicacion.- Montaje de salones para eventos en alojamientos: - Introduccion - Diferente eventos que tienen lugar en los establecimientos de alijamientos - Preparacion de actos - Preparacion de diferente s eventos - decoracion . Resumen.-  Aplicacion de normas de protocolo basico: - Introduccion - Tecnicas de protocolo y presentacion personal . Conceptos basicos - Diferentes tratamientos protocolarios - conceptos basicos - diferentes tratamientos protocolarios - Resumen. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788483646656   
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>OPERAIONES HOTELERAS I
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>647.94  / M7924 2012