TY  - BOOK
AU  - Morales Morales,Teresa
TI  - Atención al Cliente en la Limpieza de pisos en Alojamientos (UF0040)
SN  - 9788483646656  
U1  - 647.94 
PY  - 2012///
CY  - España
PB  - IC Editorial
KW  - OPERAIONES HOTELERAS I
N1  - Fact. de Educativa; 1.- Atencion al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos: - Introduccion - Tipologia declientes, pacientes o usuarios en general - Normas de actuacion ante la peticion de un cliente, paciente o usuario - quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario . Tecnicas elementales de comunicacion.- Montaje de salones para eventos en alojamientos: - Introduccion - Diferente eventos que tienen lugar en los establecimientos de alijamientos - Preparacion de actos - Preparacion de diferente s eventos - decoracion . Resumen.-  Aplicacion de normas de protocolo basico: - Introduccion - Tecnicas de protocolo y presentacion personal . Conceptos basicos - Diferentes tratamientos protocolarios - conceptos basicos - diferentes tratamientos protocolarios - Resumen; Todas las carreras
ER  -