TY - BOOK AU - Prieto Herrera,Jorge Eliecer TI - Investigación de mercados T2 - Ciencias Administrativas SN - 9789586489850 U1 - 658.8 PY - 2013/// CY - Colombia PB - Ecoe KW - GERENCIA DE MERCADO N1 - Factura de Papiros; Capítulo 1. Comienza la investigación. -- Capítulo 2. Cómo se hace una investigación de mercados. -- Capítulo 3. Enfoques del marketing. -- Capítulo 4. Guías de consulta para la elaboración de cuestionarios. Sinopsis: Este texto tiene como propósito recopilar, organizar y procesar la información obtenida, teniendo como actores principales a los consumidores, productores, productos y servicios que una compañía ofrece en el mercado, para conocer lo que los clientes piensan y sienten en relación con sus expectativas y necesidades. La empresa utiliza esta forma de mercadeo como instrumento de planeación, ejecución y control para facilitar la toma de decisiones gerenciales con base en lo que necesitan, esperan y desean los consumidores y los clientes. Presenta una introducción precisa sobre la investigación de mercados, para después indicarle de forma practica como se hace una de ellas, ilustrando la teoría con casos prácticos y guías para la elaboración de cuestionarios. Dirigido a empresarios, gerentes, dueños, accionistas, etc., estudiantes y profesionales de administración y mercadeo; Administración de Empresas ER -