Cuadro de mando integral, personal y corporativo /
Hubert K. Rampersad
- 2° Ed.
- 394 páginas ; 23 cm.
Donación UTPL.
Parte I: Las bases de concepto TPS: 2.-Total Performance Scorecard (TPS) 3.-Cómo formular el cuadro de mando 4.-Cómo comunicar y alinear el cuadro de mando integral 5.-Mejora 6.-Desarrollo 7.-Revisión y aprendizaje Parte II: Requisitos corporativos: 8.-Equipos de trabajo 9.-Cómo organizar la mejora continua 10.-Cómo gestionar el cambio 11.-Cultura corporativa.