TY  - BOOK
AU  - Ferrando Sanchez,Miguel
TI  - Calidad total
SN  - 9788496743601
U1  - 658.5 
PY  - 2008///
CY  - España
PB  - FC Editorial
KW  - GERENCIA DE PRODUCCION
N1  - Facturas de Limerin; 1.- Evolución del Concepto de Calidad: - Introducción - Control de calidad - Gestión de la calidad - Calidad total - Excelencia  2.-Principios de la Calidad Total - Excelencia 3.- Modelos de Gestión de la Calidad Total 4.- El modelo EFQM de excelencia: - Introducción - Agentes facilitadores - Resultados 5.-Autoevaluación, evaluación y puntuación 6.-Situación actual de la calidad total - Excelencia; Administración de Empresas
ER  -