TY  - BOOK
AU  - Nofuentes Perez,Santiago
TI  - Más calidad menos coste
SN  - 9788496693835
U1  - 658.5 
PY  - 2012///
CY  - España
PB  - Diaz de Santos
KW  - SERVICIO A CLIENTES
KW  - GESTION DE EMPRESAS
KW  - CIENCIAS DE LA SALUD
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ADMINISTRACION Y GESTION SANITARIA
N1  - Factura de Papiros; Cada año fallecen 16.000 pacientes en los hospitales españoles tras haber sufrido algún efecto adverso derivado de la asistencia sanitaria. La cifra se estima a partir de los datos del estudio ENEAS publicado por el Ministerio de Sanidad. Evitar los efectos adversos implica diseñar sistemas de calidad y procesos seguros. Los costes de la no calidad pueden superar el 30% del presupuesto sanitario. En este libro se muestra que calidad y costes son objetivos complementarios, a mayor calidad menor coste. Lo que cuesta es trabajar sin calidad, cometer errores, repetir pruebas. Se proponen estrategias para la mejora de la calidad y la reducción de costes improductivos. Invertir en calidad es muy rentable y una oportunidad ante la crisis. Se explica la metodología Lean Healthcare, utilizada mundialmente con resultados excepcionales. La filosofía Lean, sus herramientas y las claves para su implantación. El gran éxito de Lean es debido a que se solucionan problemas reales, en el lugar de trabajo, con la participación de los profesionales, con objetividad y rapidez. Se detallan también diversos ejemplos y casos reales del Grup SAGESSA y del Consorci Sanitari Integral. La apuesta por la calidad ha de ser el propulsor de la imperiosa transformación de la sanidad que se lograra con ayuda de la metodología Lean. La transformación se ha de realizar por la seguridad de los pacientes, la satisfacción de los profesionales y la sostenibilidad de nuestro valioso sistema sanitario. - El nuevo entorno competitivo y la calidad - GESTIÓN DE LOS COSTES RELACIONADOS CON LA CALIDAD: - Origen y desarrollo de los costes relacionados con la calidad - Definición y categorías - Organización del sistema de costes relacionados con la calidad - Análisis y gestión de los costes de calidad- Aplicación al sector sanitario - Casos prácticos: mejora calidad y reducción de costes - Conclusiones 1° parte.- LEAN HEALTHCARE: CALIDAD Y REDUCCIÓN DE COSTES: - Innovación en gestión: la apuesta por la calidad - Herramientas fundamentales de Lean Healthcare - Caso práctico: La experiencia del Consoci Sanitari Integral - Detalle de algunos procesos - Conclusiones 2° parte; Administración de Empresas, Enfermería, Fisioterapia, Laboratorio Clínico
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