Método Juran. Análisis de planeación de calidad /
Frank M. Gryna; Richard C.H. Chua; Joseph A. Defeo
- 5° Ed.
- 774 páginas ; 24 cm.
Factura Educativa
1.- Conceptos básicos 2.- Evaluación de calidad en toda la empresa 3.- Mejoramiento de la calidad y reducción de costos 4.- Planeación de calidad e ingresos por ventas 5.- Control de calidad 6.- Administración de procesos 7.- Organización para la calidad 8.- Administración estratégica de la calidad 9.- Desarrollo de una cultura de calidad 10.- Entender las necesidades del cliente 11.- Diseñar para la calidad 12.- Administración de la cadena de suministro 13.- Operaciones: sector manufacturero 14.- Operaciones: sector de servicios 15.- Inspección, pruebas y medición 16.- Auditorias de garantía de calidad 17.- Conceptos básicos de estadística y probabilidad 18.- Herramientas estadísticas para el análisis de datos 19.- Herramientas estadísticas de diseño para la calidad 20.- Control estadístico del proceso