TY  - BOOK
ED  - Centro de Estudios Adams
TI  - Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio
T2  - Certificados de profesionalidad
SN  - 9788490259313
U1  - 658.8 
PY  - 2014///
CY  - España
PB  - Valbuena
KW  - GERENCIA DE MERCADEO
N1  - Factura educativa, Limerin; 1.- Comercio de proximidad: - Horarios comerciales - Conciliación de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios - Asistencia posventa - Pauta de atención y asesoramiento al cliente propias de pequeño comercio - Servicios complementarios a la venta 2.-Comercio de calidad: - Calidad en el pequeño comercio- Implantación y gestión de sistemas de calidad en el pequeño comercio - Entidades de certificación de sistemas de calidad, específicas del pequeño comercio - Códigos de buenas prácticas comerciales  3.- Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible: - Política de devoluciones en el pequeño comercio - Web y su uso por el pequeño comercio - Medidas de eficiencia energética en el pequeño comercio - Gestión de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercio; Administración de Empresas
ER  -