TY  - BOOK
AU  - Benito Sacristan,Pilar
TI  - Guía de estilo, protocolo y etiqueta en la empresa
T2  - Directivos-marketing
SN  - 9788487670893
U1  - 658 
PY  - 2011///
CY  - España
PB  - Wolters Kluwer
KW  - GERENCIA GENERAL
N1  - Factura educativa; PRIMERA PARTE: MANUAL DE PROTOCOLO EMPRESARIAL I. El protocolo en la empresa II. La identidad corporativa, imagen y códigos de empresa III. La comunicación escrita IV. La comunicación verbal V. La importancia de la conversación VI. La comunicación en idiomas diferentes VII. La comunicación no verbal VIII. Relación con los medios de comunicación IX. Cómo se hacen las presentaciones X. El saludo XI. Saber vestir XII. Saber comer XIII. Cómo halagar y atender en los negocios XIV. Cenas de pie XV. Mesas y su configuración XVI. Los banquetes XVII. Discursos y brindis XVIII. Planificación de actos en la empresa XIX. La negociación: Su objetivo y elementos indispensables XX. La secretaria: primera imagen de la empresa XXI. El teléfono XXII. Prohibido fumar XXIII. El regalo de empresa XXIV. La seguridad del ejecutivo y empresario XXV. Ceremonial y usos sociales en el mundo  SEGUNDA PARTE: EL PROTOCOLO ESPAÑOL XXVI. Protocolo oficial XXVII. Presidencias y precedencias XXVIII. Los tratamientos XXIX. La etiqueta XXX. La Corona XXXI. Los símbolos del Estado; Administración de Empresas
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