DISEÑO DE ESTRATGIAS DE MARKETING PARA OBTENER UN INCREMENTO DE VENTAS DEL CLUB-HOTEL IDA MARIA Y SUS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS, DIRIGIDAS A LAS PERSONAS QUE POR MOTIVO DE TRABAJO LLEGAN A SANTO DOMINGO /
Fanny Lorena Camino Loor, Verenice Pilar Sánchez Vásconez
- 92 páginas ; 30 cm.
Costo USD80,00 Director: Eduardo Alejandro Sandoval Rodriguez ,Ing. Lectores: Yaskarina Del Rocio Galarraga Tola, Eco. Diego Ivan Aguinaga Echanique, Arq.
Tesis
El Club Ida Maria inicia sus actividades en el año 2000, esta ubicado en una de las zonas mas comerciales de la ciudad de Santo Domingo, considerado como un hotel de primera categoria, el mismo que ante el incremento desorganizado y descontrolado de empresas hoteleras se ve afectado en sus ventas, adjunto a esto el descuido de la parte promocional de su principal servicio que es "el Alojamiento", ademas de concentrar esfuerzos en la creacion de servicios adicionales o complementarios que no son ofertados a las personas que lo visita por motivo de trabajo. El Club Ida Maria para no quedar relegado del gusto y preferencias del cliente debe de enfrentar una serie de cambios planificando, organizando y controlando el area de comercializaacion con le implementacion de estrategias de marketing desarrolladas en esta disertacion de grado, las mismas que llevaran a un incremento de sus ventas, para esto se ha desarrollado cuatro capitulos que basados en una investigacion de mercado ayudo a reconocer cual es el mercado referencial, la mision y vision estrategica, saber quien es la competencia y su posicionamiento en el mercado y conocer cuales son los servicios mas atractivos para los usuarios.