TY  - BOOK
AU  - Mejia Cedeño,Yanina Jacqueline
TI  - PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE CREDITO DE UNA INSTITUCION FINANCIERA PUBLICA. CASO
U1  - ECAC-IC 
PY  - 2008///
CY  - Ecuador
PB  - [sin editorial]
N1  - Costo USD80,00; Director:  Luis Armando  Naranjo Chiriboga, Eco. Lectores:  Eduardo Alejandro Sandoval Rodriguez, Ing. Djalma Paz Encalada, Ing. .; Tesis; Uno de los mas graves inconvenientes encontrados en la banca y las instituciones de servicios publicos a nivel nacional, es la mala atencion que se le brinda a los usuarios de estos servicios, a mas de la falta de preparacion academica y de implementacion de seminarios que les permita a los funcionarios desarrollar destrezas y adquirir un verdadero pensamiento de ayuda y atencion para satisfacer las necesidades de los clientes y poder reducir el tiempo de entrega de un bien o servicio y mejorar como institucion bancaria; ya que segun la calificadora de creditos Lisim Internacional en de America Latina solo un 25% del PIB esta bancarizado, mientras que en los paises desarrollados el porcentaje llega a setenta y seis
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