Sistemas y servicios de información turística /
Margarita Planells; Montserrat Crespi
- 1° Ed.
- 268 páginas ; 26 cm.
- Hosteria y Turismo .
Factura Limerin
Parte I: La informacion y la actividad turistica: 1.-Historia del turismo 2.-Estructura de la politica sobre informacion turistica 3.-Las oficinas de informacion turistica: conceptos y tipologias Parte II: Atencion al publico y difusion de servicios y productos en los sistemas de informacion turistica 4.-Plan de atencion al publico en oficinas de informacion turistica 5.-Comunicacion y difusion 6.-Relaciones con otros agentes turisticos Parte III: Direccion de entidades de informacion turistica 7.-Planificacion, direccion y gestion de servicios de informacion turistica 8.-La calidad en los servicios de informacion turistica