TY - BOOK AU - Ruiz Calahorrano,Paulina Soledad TI - Diseño de un plan estratégico para la empresa autolasa, quevedo – ubicada en la provincia de los ríos, periodo 2015 – 2020 U1 - ECAC-IC PY - 2015/// CY - Ecuador PB - [sin editorial] KW - DESARROLLO EMPRESARIAL Y SOCIAL N1 - Incluye CD Costo USD120,00; Director: Alex Alonso Venegas Ortega, Mg. Lectores: Ana Lucia Oleas Nuñez, Mg. Johana Elizabeth Abril Ortega, Mg.; Tesis; La empresa Autolasa es un concesionario legalmente registrado, ademas brinda varios servicios como son el servicio de mantenimiento, venta de repuestos originales. Pertenece al area Industria Automotriz la cual contribuye al crecimiento economico del pais y crea fuentes de empleo en la ciudad de Quevedo. El motivo del presente trabajo es elaborar una un plan estrategico que permita no solo buscar un segmento meta al cual estara dirigido el servicio sino busca posicionarse en la mente del cliente a traves de sus productos y servicios. Para lo cual se inicio con la formulacion de la estrategia en la misma que se ha realizado el analisis FODA. Al realizar el estudio de mercado se puede determinar que la mayor parte de personas de genero masculino entre 30 - 42 años de edad, principalmente que trabajan en el sector publico y privado que estan dispuestos a adquirir vehiculos, repuestos y la realizacion del mantenimiento a sus vehiculos y con ellos se busca satisfacer las necesidades y brindar un servicio de calidad de acuerdo a las expectativas esperadas, luego se establecio la implementacion de la estrategia donde se elaboraron objetivos a corto y largo plazo. Y finalmente se evaluan las estrategias UR - http://issuu.com/pucesd/docs/tesis_paulina_ruiz ER -