TY - BOOK AU - Eras Vivanco,Diana Cristina TI - DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA PARA MENSAJERIA MASIVA APLICADA AL MONITOREO DE ALARMAS (APERTURAS) EN LA EMPRESA SCANNER EXPRESS AGENCIA SANTO DOMINGO U1 - ESIS PY - 2013/// CY - Ecuador PB - [sin editorial] KW - SISTEMAS N1 - Incluye CD Costo USD120,00; Director: Milton Temistocles Andrade Salazar,Mg. Lectores: Rodolfo Sirilo Cordova Galves, Mg. Jose Luis Centeno Lara, Ing; Tesis; El Diseño e Implementacion del Sistema de Mensajeria Masiva aplicada al monitoreo de Alarmas (aperturas) en la empresa Express Cia. Ltda. Agencia Santo Domingo permite mejorar la calidad de servicio ofrecido a sus clientes enviando un mensaje de texto (SMS) a un numero celular del cliente de forma inmediata a la apertura de la residencia o local comercial propiedad del cliente, el SMS contiene datos como quien, cuando, a que hora abrio. Por medio de la implementacion de esta aplicacion se logro recuperar la confianza de los clientes en relacion a la calidad de servicio ofrecido, ademas de ser el punto de partida para futuras aplicaciones en las areas de cobranza y comercializacion de la antes mencionada empresa UR - http://issuu.com/pucesd/docs/11_tesis ER -