ISO 9000 y la planificación de la calidad /
Francisco José López Carrizosa
- 2º Ed.
- 126 páginas ; 21 cm.
Factura Educativa
1.- El concepto de planificacion de la calidad 2.- Planificacion estrategica de la calidad 3.-Planificacion del sistema de gestion de la calidad 4.-Planificacion operativa o del producto y el proceso 5.-Planificacion de calidad en la norma ISO 9001 6.-Los planes de calidad o planes de control. Esta publicacion suministra orientacion y herramientas para las organizaciones que buscan establecer sus directrices estrategicas de calidad; constituye una guia en cuanto a la definicion de la estructura de un sistema de gestion, considerando la aplicacion del enfoque de gestion por procesos, y ofrece pautas para la planificacion de productos y su proceso de realizacion. Con las directrices presentadas en esta guia se facilita, tambien, la definicion de un sistema de gestion de la calidad a partir de la implementacion de los requisitos de la norma ISO 9001:2000, o el mejoramiento del desempeño de un sistema de gestion ya establecido.