Moyano, Jose

Gestión de la calidad en empresas tecnológicas. de TQM a ITIL / José Moyano; Sebastián Bruque; Juan Manuel Maqueira; Pedro José Martínez Jurado. - 1° Ed. - 254 páginas ; 24 cm. - Empresa .

Factura Limerin

1.-La calidad en la empresa del Siglo XXI 2.-Gestion de la calidad total 3.-Herramientas para la gestion de la calidad 4.-Control estadistico de procesos 5.-Nuevos enfoques en la gestion de la calidad 6.-La calidad de servicio 7.-Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL



9788492650224


GERENCIA EJECUTIVA

658.4 / M873 2010