TY - BOOK AU - Hammer,Michael TI - La Agenda. Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década T2 - Michael Hammer. SN - 8423423794 U1 - 658.4 PY - 2006/// CY - España PB - Deusto KW - GERENCIA EJECUTIVA N1 - Volver a tomar en serio a la empresa - dirigir la empresa para los clientes -ofrecer a los clientes lo que realmente desean - dar prioridad a los procesos - establecer el orden, alli donde reina el caos - medir y evaluar lo que nos interesa - gestionar sin estructura - Centrarse en el cliente final - Derribar los muros externos de la empresa - extender la empresa - hacerla realidad - prepararse para un futuro que no se puede predecir; Administración de Empresas ER -