TY - BOOK AU - Galarza Morales,Cynthia Elizabeth TI - EVALUACION DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO Y MEJORA EN LOS PROCESOS DE CONCESION DE CREDITOS Y RECUPERACION DE CARTERA DE LA EMPRESA MULTILLANTA RAMIREZ, PERIODO 2017 U1 - ECAC-CA PY - 2019/// CY - Ecuador PB - [sin editorial] KW - EVALUACION, CONTROL INTERNO, CONCESION, CREDITO, COBRANZA N1 - No hay impresa. Costo USD80,00; Directora: Ximena Leticia Garcia Zambrano, Mg. Lectores: Hernan Oswaldo Maldonado Pazmiño, Mg.; Angel Ramon Sabando Garcia, Mg; Tesis; La investigacion tuvo como objetivo principal la evaluacion al sistema de control interno al proceso de concesion de creditos y recuperacion de cartera de la empresa Multillanta Ramirez, para lo cual se plantearon cuatro objetivos especificos; como primer objetivo se levanto informacion respecto a la situacion actual de la empresa mediante el uso de las tecnicas de recoleccion de datos, la encuesta y la entrevista, donde se trato los siguientes temas: estructura organizacional, manual de funciones, politicas y procedimientos existentes en la empresa con respecto al area en estudio. En el segundo objetivo se determino el nivel de riesgo y de confianza con la aplicacion del cuestionario de control interno COSO ERM, ademas se establecio el tamaño de la muestra y se realizo una matriz de recomendaciones con los componentes que presentan riesgo en la empresa. En el tercer objetivo se aplico tecnicas e instrumentos de auditoria para verificar el cumplimiento de politicas y procedimientos establecidos en la empresa. Con base a los hallazgos encontrados durante la evaluacion, en el cuarto objetivo se elaboro un informe de auditoria el mismo que contempla las conclusiones y recomendaciones para mejorar los procesos de concesion y recuperacion de creditos, el cual que se ajusta a las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas para emitir una informacion suficiente y competente. Finalmente, se planteo directrices adicionales que ayudaran a que el proceso de concesion de creditos y recuperacion de cartera sea mas eficiente. UR - https://issuu.com/pucesd/docs/tesis_grijalva_y_galarza/ ER -