Llorens Montes, Francisco Javier <br/><br/>
Gestión de la calidad empresarial / 
Francisco Javier Lloréns Montes; María del Mar Fuentes Fuentes 
 - 1° Ed. 
 - 286 páginas  ;  24 cm. 
<br/><br/> Donación PUCE Quito. 06/06/2019 
<br/><br/>1.- Calidad: concepto y evolucion 2.-Conceptos basicos y filosofia de la calidad total 3.-Los gurus de la calidad 4.-El diagnostico de la calidad 5.-El sistema de planificacion y control de la calidad 6.-Los programas de calidad total: Liderazgo, cultura empresarial y efectividad 7.-Los programas de calidad total: la participacion 8.-Tecnicas para la gestion de la calidad total 9.-Tecnicas para la gestion de la calidad total 10.-Gestion de la calidad de servicio 11.-Normalizacion y certificacion de la calidad 12.-Otros conceptos y practicas relacionados con la calidad total. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>8436819780 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GERENCIA DE PRODUCCION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.5  / L773 2005