TY - BOOK AU - AU - Farré Salvá,Sergi TI - Gestión de conflictos, taller de mediación : un enfoque socioafectivo / Sergi Farré Salvá SN - 8434442701 U1 - 303.69 PY - 2004/// CY - Barcelona, España: PB - Ariel, KW - Conflictos KW - Mediación KW - Negociación N1 - Incluye referencias bibliográficas; 1. Introducción.-- 2. Preparación para el taller.-- 3. Introdución a la conflictología.-- 4. La gestión positiva del conflicto.-- 5. La puesta en práctica de las herramientas.-- 6. La gestión positiva del conflicto mediante la intervención.-- 7. La práctica de la mediación.-- 8. Conflicto e identidad.-- 9. Evaluación del taller ER -