Como negociar con exito estrategias y ganar tactias para gana / Robert B. Maddux
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- 224 páginas ; 22 cm.
1. Prólogo.-- 2. Al lector.-- 3. ¿Qué objetivos quiere alcanzar?.-- 4. ¿Qué es la negociación?.-- 5. Negociación: algunas definiciones práctias.-- 6. Identificación de oportunidades de negociar.-- 7. Reacción ante el desacuerdo y conflicto.-- 8. Desarrollo de una filosofía de negociación gano/ganas.-- 9. El principio dar/recibir de la negociación.-- 10. Caractrísticas de un buen negociador.-- 11. Los 6 pasos básicos de la negociación.-- 12. Revisión.-- 13. Planeación y preparación de las negociaciones.-- 14. Compra y venta - CASO.-- 15. Las expectativas elevadas son preludio del éxito.-- 16. ¿Por qué Tony está ganando más que Joe? - CASO.-- 17. Estrategias y tácticas de negociación.-- 18. Ocho errores fatales.-- 19. Tiempo de aceptación y revisión posterior a la negociación.-- 20. Guía de preparación para los negociadores.