TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Técnicas de negociación  : cómo negociar eficaz y exitosamente / Anastasio Ovejero Bernal:   
SN  - 8448140702
U1  - 658.4052 
PY  - 2004///
CY  - Madrid, España: 
PB  - Mc Graw Hill, 
KW  - NEGOCIACIÓN
KW  - PERSUASIÓN (PSICOLOGÍA)
KW  - RELACIONES HUMANAS
N1  - bibliografía p. 249-260; 1. Conflico y negociación.-- 2. Psicología social y negociación.-- 3. Qué es la negociación: modelos explicativos.-- 4. La irracionalidad como principal enemigo del negociador.-- 5. Errores irracionales más frecuentes en la negociación.-- 6. Cómo preparar la negociación.-- 7. El contenido de la negociación: fases escenciales.-- 8. El modelo de las 8 fases.-- 9. Estilos de negociación: negociación cooperativa & competitiva.-- 10. Negociar a través de la acción: los dilemas sociales.-- 11. Factores que influyen en la negociación.-- 12. Tácticas y estrategias de negociación.-- 13. Los límites de la negociación.-- 14. Formas de intermediación: derecho, conflicto y mediación
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