TY - BOOK AU - TI - Marketing / Roger A. Kerin T2 - Educación SN - 9701041089 U1 - 658.8 PY - 2009/// CY - México, D.F., México: PB - McGraw-Hill, KW - MERCADOTECNIA N1 - Incluye referencias bibliográficas (p. 671-708) e índices; 1. Inicio del proceso del marketing.-- 2. Creación de estrategias.-- 3. Precepción de los compradores.-- 4. Aprovechamiento de las oportunidades.-- 5. Satisfacción de las oportunidades.-- 6. Administración del marketing ER -