TY - BOOK AU - TI - Operaciones de venta / Maria Ángeles Lopez Luengo ; Francisco Lobato Gómez T2 - Comercio y marketing SN - 8497324617 U1 - 658.81 PY - 2006/// CY - Madrid, España: PB - Thomson, KW - COMERCIO KW - MERCADOTECNIA KW - VENTAS N1 - 1. Aspectos básicos de la venta.-- 2. el vendedor.-- 3. Organización de las ventas.-- 4. Técnicas de ventas.-- 5. El proceso de negociación comercial.-- 6. La comunicación en la empresa.-- 7. La comunicación oral en la actividad comercial.-- 8. La comunicación escrita en la actividad comercial.-- 9. documentación derivada de la acción de venta.-- 10. el cobro de la venta.-- 11. comercio y tecnología ER -