TY - BOOK AU - ED - Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey TI - Técnicas y modelos de calidad en el salón de clases / Alejandro Reyes González SN - 9682459826 U1 - 371.36 PY - 1999/// CY - México, D.F., México: PB - Trillas, KW - MAESTROS N1 - bibliografía; 1. Fundamentos. --2. Referencias y modelos. --3. El modelo de calidad. --4. Competencias para la calidad en la educación. --5. Planear: diseño para la mejora y el aprendizaje. --6. Hacer: comunicación y acción. --7. Verificar: el poder de los números. --8. Actuar: innovación y dominio tecnólogico ER -