TY - BOOK AU - TI - La administración y el control de la calidad / James Robert Evans ; William M Lindsay T2 - Soluciones empresariales SN - 9789687529677 U1 - 658.562 PY - 2000/// CY - México, D.F., México: PB - Thomson, KW - CONTROL DE CALIDAD KW - GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN KW - MÉTODOS ESTADÍSTICOS N1 - 1. Introducción a la calidad.-- 2. Calidad en sistemas de manufactura.-- 3. Filosofía de la administración.-- 4. Administración que busca calidad.-- 5. Enfoque en los clientes.-- 6. Desarrollo y administración.-- 7. Administración de los procesos ER -