TY - BOOK AU - TI - Calidad práctica : buna guía para no perderse en el mundo de la calidad / Martí Casadesús ; Iñaki Heras ; Javier Merino: SN - 8420546143 U1 - 658.562 PY - 2005/// CY - Madrid, España: PB - Prentice-Hall, KW - CONTROL DE CALIDAD KW - EMPRESAS KW - NORMALIZACIÓN N1 - bibliografía; 1. Que es la calidad.-- 2. El control de la calidad.-- 3. Los sistemas de gestión de calidad.-- 4. La gestión de calidad total.-- 5. El futuro de la calidad.-- 6. Epilogo ER -