Asertividad y escucha activa en el ambito academico / Magdalena Elizondo Torres
- 2a. edición
- 154 páginas ; ilustraciones ; 24 cm.
bibliografía.
1. Definición de acertividad.-- 2. Identificación de las conductas.-- 3. Fases en la enseñanza de conductas asertivas.-- 4. La autoestima.-- 5. Comunicación.-- 6. Escucha activa.-- 7. Negociación para cambios positivos.