Manual de interpretación y aplicación de las normas iso 9000:2000 iso 9001:2000 / Alexander Hamilton Institute Incorporated
- 221 páginas ; ilustraciones ; 27 cm.
1. Calidad, un proceso continuo de maduración.-- 2. ISO 9001:2000 su interpretación y aplicación.-- 3. El nuevo modelo y su pirámide.-- 4. Características relevantes.-- 5. La transición y como lograrla.