TY - BOOK AU - TI - Guía práctica para elaborar manuales de políticas y procedimientos / Alexander Hamilton SN - 0866040943 U1 - 658 PY - 1998/// CY - Estados Unidos: PB - Modern Business Reports, KW - EMPRESAS KW - MANUALES DE CAPACITACIÓN KW - PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS N1 - 1. Introducción.-- 2. Los manuales.-- 3. Las políticas.-- 4. Los métodos y procedimientos.-- 5. Los diagramas de flujo.-- 6. Los formatos.-- 7. Las mil y una preguntas.-- 8. Los procedimientos maestros ER -