TY - BOOK AU - TI - Dirección de marketing / Philip Kotler ; Kevin Lane Keller SN - 9786073212458 U1 - 658.8 PY - 2012/// CY - México, D.F., México: PB - Pearson Educación, KW - MERCADOTECNIA N1 - 1. La definición de marketing para el siglo XXI.-- 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing.-- 3. Recopilación de información y pronóstico de la demanda.-- 4. Investigación de mercados.-- 5. Conexión con clientes.-- 6. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo.-- 7. Análisis de los mercados de consumo.-- 8. Creación de marcas fuertes.-- 9. Formación de ofertas de mercado.-- 10. Desarrollo de estrategias y programas de precios ER -