Estructura organizacional para la empresa de giros y envíos internacionales equinoccial moneychange cia. ltda., que cumpla los requerimientos de calidad del servicio 

 - 411 páginas  :  ilustraciones ;  24 cm. 
<br/><br/>Disertación 
<br/><br/>1. Planteamiento del problema.-- 2. Teoria de la investigacion.-- 3. Modalidad de la investigacion.-- 4. Analisis e interpretacion de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta de solucion. 
<br/><br/> Disponible para préstamo interno 
<br/><br/> El trabajo de investigacion tiene como objetivo desarrollar la estructura organizacional para la empresa de giros y envios internacionales EQUINOCCIAL MONEYCHANGE, que cumpla con los requerimientos de calidad del servicio, tiene como base la informacion recopilada a traves de los cuestionarios para conocer el nivel de satisfaccion que los clientes tienen respecto a aspectos intrinsecos del servicio como : comodidad, tiempo de atencion, servicio al cliente, informacion sobre el servicio, para determinar como y cuales componentes de la actual estructura organizacional requieren ser cambiados. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EMPRESA EQUINOCCIAL MONEYCHANGE CIA. LTDA.<br/>MARKETING<br/>SERVICIO AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>DISERT 658.8  / V433e