TY  - BOOK
AU  - Sevilla Peralvo,María Cristina
TI  - Estandarización de procesos estratégicos y de soporte en confia s.a según la norma iso 9001:2000
U1  - DISERT 658.5 
CY  - Ecoe
PB  - [sin editorial]
KW  - CONTROL DE CALIDD
KW  - EMPRESAS
KW  - NORMAS ISO 91
KW  - PRODUCTIVIDAD
N1  - Disertación; 1. Generalidades.-- 2. Planteamiento del problema.-- 3. Teoria de la investigacion.-- 4. Modalidad de la investigacion.-- 5. Analisis e interpretacion de resultados.-- 6. Propuesta; Disponible para préstamo interno
N2  - Dirigir y operar una organizacion con exito, es el resultado de implementar y mantener un sistema de gestion de calidad, diseñado para mejorar continuamente la eficacia y eficiencia del desempeño de la organizacion mediante la consideracion de las necesidades de los clientes. En concreto gestionar una organizacion incluye gestionar la calidad entre otras disciplinas de la gestion, empleando mecanismos que le permitan identificar, implantar, controlar, evaluar y mejorar los procesos. Asi la estandarizacion por procesos en las organizaciones, se ha convertido en una necesidad para las entidades que buscan la constante satisfaccion de sus clientes, y a la vez una mejora continua de sus procesos
ER  -