TY - BOOK AU - Fárez Medina,Gabriela Geovanna TI - Propuesta para mejorar la calidad total en automotores de la sierra s.a (assa), para alcanzar una dinámica competitiva, en el sector automotriz del centro del país U1 - DISERT 658.8 CY - Depalma PB - [sin editorial] KW - AUTOMOTORES DE LA SIERRA S.A. ASSA KW - CALIDAD TOTAL KW - MARKETING N1 - Disertación; a1. El problema.-- 2. Marco teorico.-- 3. Metodologia de investigacion.-- 4. Analisis de resultados.-- 5. Conclusiones y recomendaciones.-- 6. Propuesta; Disponible para préstamo interno N2 - La estructura de la calidad total enfoca en un su proceso una integracion de actividades que permita optimizar los recursos empresariales con la finalidad de concretar los objetivos organizacionales y de esta manera obtener la fidelizacion de los clientes en el mercado. La metodologia utilizada en la investigacion permitio recolectar informacion primaria y secundaria ER -