TY - BOOK AU - TI - Auditoria de la calidad de gestión / Elio de Zuani SN - 9789871577804 U1 - 657.45 PY - 2010/// CY - Buenos Aires, Argentina: PB - Su impres, N1 - Bibliografía: p. 137; 1. Introducción. --2. Fundamentos teóricos del modelo aplicado. --3. Metodología de desarrollo del caso. --4. Análisis e interpretación de los resultados. --5. Proceso e informe final de la autoevaluación ER -