Los secretos del outsourcing / Miguel Ángel Pascual Almeida
- 222 páginas ; 30 cm.
Incluye bibliografía
1. El cliente y el contrato. --2. El servicio. --3. El económico. --4. El personal. --5. El cambio. --6. La calidad. --7. El riesgo. --8. La comunicación.