TY - BOOK AU - Alvarez Montalvo,Amparo del Carmen TI - Diseño de un modelo de gestión de calidad tipo efqm para mejorar los procesos y competencias técnicas del área de talento humano de una empresa pública U1 - TESIS 658 PY - 2015/// CY - Ambato PB - [sin editorial] KW - GESTION. CALIDAD. PROCESOS N1 - Tesis; 1. Introduccion 2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo 3. Marco Teorico 4. Metodologia 5. Resultados 6. Conclusiones y Recomendaciones; Disponible para préstamo interno ER -