TY - BOOK AU - Machado Herrera,Paúl Hernán TI - Desarrollo de un modelo de gestión de infraestructura tecnológica basado en itil utilizando herramientas informáticas U1 - TESIS 004 PY - 2016/// CY - Ambato PB - [sin editorial] KW - MODELO. GESTION. DISPONIBILIDAD N1 - Tesis; 1. Introduccion.-- 2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo.-- 3. Marco Teorico.-- 4. Metodologia.-- 5. Resultados.-- 6. Conclusiones y Recomendaciones; Disponible para préstamo interno ER -