Las competencias laborales y su relación con la gestión de los procesos en una empresa comercializadora de electrodomésticos
- 32 páginas ; 20 cm.
Disertación
1. Fundamentos Teoricos.--2. Metodologia.--3. Desarrollo.--4. Resultados.--5. Conclusiones Y Recomendaciones.
Disponible para préstamo interno
El objetivo del presente trabajo investigativo fue determinar las competencias laborales y de esta manera establecer su relacion con la gestion de los procesos en una empresa comercializadora de electrodomesticos. Se utilizo la metodologia cualitativa y cuantitativa mediante la recopilacion de informacion bibliografica del tema, en base a lo cual se elaboraron los instrumentos de evaluacion para el personal de la empresa a traves de encuesta y entrevistas. Posteriormente fue necesaria la tabulacion los datos alcanzados, de donde se obtuvieron los resultados de la investigacion. En el trabajo se fundamento el tema de las competencias laborales y su relacion con los respectivos procesos en una empresa comercializadora, la cual constituye una etapa fundamental dentro del desarrollo del proceso en general, a partir de lo cual se intentara implementar una gestion basada en competencias laborales en toda la organizacion comercializadora de electrodomesticos. Como resultados del trabajo de investigacion, se encontro una inadecuada organizacion y equidad en la gestion de los procesos y tambien de una gestion basada en competencias dentro de una empresa comercializadora de electrodomesticos, para lo cual se elaboro como propuesta un adecuado modelo de procesos, puesto a disposicion de la empresa para su ejecucion.