Configuración y usos de un mapa de procesos / José Manuel Pardo Alvarez - 32 páginas : ilustraciones ; 18 cm.

Bibliografía: p. 151-152

1. El proceso y los factores que lo determinan. --2. El proceso como unidad de gestión. --3. Representación gráfica de un proceso. --4. Tipos de procesos. --5. Cadenas de valor. --6. El mapa de procesos. Concepto y estructura. --7. Construcción de un mapa de procesos. --8. Utilidades del mapa de procesos.

ISBN: 9788481437966

Subjects--Topical Terms:
GESTION DE RIESGO OPERACIONAL.
MEDICION DE RESULTADOS.
MEJORA DE GESTION.

Dewey Class. No.: 658 / P226c