Aldás León, Johana Patricia

Estrategia para la mejora de la comunicación y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones cnt ep tungurahua - 1 - 122 páginas ; 26 cm.

Tesis

1. Introduccion. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.

Disponible para préstamo interno

El presente proyecto de investigacion propone una estrategia para la mejora de la comunicacion y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones: Corporacion Nacional de Telecomunicaciones Empresa Publica (CNT EP) Tungurahua, el cual se inicia con el estudio de las tendencias de comunicacion y los procesos de inteligencia emocional que se administran con los trabajadores de una empresa de servicios de telecomunicaciones. Para alcanzar este objetivo, se diseña una estrategia que permita mejorar las relaciones internas de la Institucion, utilizandose metodologias de estudio como: el analisis documental, el cuestionario y la entrevista


COMUNICACION. INTELIGENCIA EMOCIONAL. COMUNICACION EFECTIVA.

TESIS 658 / A357e