TY - BOOK AU - Aldás León,Johana Patricia TI - Estrategia para la mejora de la comunicación y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones cnt ep tungurahua U1 - TESIS 658 PY - 2016/// CY - Ambato PB - [sin editorial] KW - COMUNICACION. INTELIGENCIA EMOCIONAL. COMUNICACION EFECTIVA N1 - Tesis; 1. Introduccion. --2.Planteamiento de la propuesta de trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones; Disponible para préstamo interno N2 - El presente proyecto de investigacion propone una estrategia para la mejora de la comunicacion y la inteligencia emocional en una empresa de telecomunicaciones: Corporacion Nacional de Telecomunicaciones Empresa Publica (CNT EP) Tungurahua, el cual se inicia con el estudio de las tendencias de comunicacion y los procesos de inteligencia emocional que se administran con los trabajadores de una empresa de servicios de telecomunicaciones. Para alcanzar este objetivo, se diseña una estrategia que permita mejorar las relaciones internas de la Institucion, utilizandose metodologias de estudio como: el analisis documental, el cuestionario y la entrevista ER -