Administración estratégica de la función informática / David Moisés Terán Pérez
- 562 páginas : 23 cm.
Incluye bibliografía
1. Introduccion a la administracion y planeacion estrategicas de la funcion informatica. --2. Planeacion, organizacion e instalacion de centros de computo. --3. Monitorei¡o y administracion de rendimiento de un ambiente de tecnologia de la informacion. --4. Seguridad de la informacion. --5. Centro de atencion a clientes (help desk). --6. Servicios de consultoria y soporte tecnico. --7. Proyectos de inversion y financiamiento. --8. Evolucion y tendencias del centro de computo. --9. Evaluacion de la calidad del servicio ofrecido por el centro de computo. --10. Gestion y auditoria de la tecnologia