TY  - BOOK
AU  - Albán Granizo,Mayra Maclovia
TI  - Modelo estratégico basado en la prospectiva para mejorar la calidad del servicio de las organizaciones de comerciantes informales de la feria ciudadana yo prefiero y 16 de julio de la ciudad de puyo
U1  - TESIS 658 
PY  - 2019///
CY  - Ambato
PB  - [sin editorial]
KW  - MODELO ESTRATEGICO. PROSPECTIVA. CALIDAD DEL SERVICIO
N1  - Tesis; 1. Introduccion.-- 2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. -- 5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones; Disponible en el Repositorio Digital
N2  - El desarrollo de la presente investigacion tiene como objetivo principal, el desarrollar un modelo estrategico basado en la prospectiva para mejorar la calidad del servicio de las organizaciones de comerciantes informales de la feria de ciudadana Yo Prefiero" y "16 de Julio" de la ciudad de Puyo. Para lo cual  se aplicara la investigacion descriptiva debido a que se detallara los principales problemas que tienen los comerciantes informales  en la comercializacion de los productos y los efectos motivacionales por el nivel de ventas y exploratoria debido a que se examinaran las habilidades y competencias de los comerciantes informales. La recopilacion de datos se realizara  mediante guias de observacion  determinacion de principales causas del problemas (arbol de problemas) y una guia de encuestas. Dentro del metodo especifico se aplica lametodologia Mic-Mac  debido a que como lo indica los autores Dema y Barbera (2012)el analisis estructural (MICMAC) constituye una interesante herramienta a la hora de reducir de forma objetiva el numero de variables consideradas para explicar el comportamiento de un proceso. El resultado alcanzado se puede evidenciar en la figura 14 el cual es el modelo de la prospectiva propiamente dicho el cual esta compuesto por cuatro fases las mismas que ejecutadas de manera ordenada y coordinada aportan para construir el mejor futuro para la feria ciudadana. Palabras clave: modelo estrategico calidad de servicio  prospectivo comerciantes informales MicMac."
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