TY  - BOOK
AU  - Altamirano Ibarra,Gabriel Eduardo
TI  - Modelo de gestión de servicios de tecnología de la información. caso: Servicios Críticos del Departamento de Tecnología de la Información de la PUCE Ambato
U1  - TESIS 004 
PY  - 2019///
CY  - Ambato
PB  - [sin editorial]
KW  - COBIT. ITIL. MESA DE AYUDA. MODELO. SOPORTE TECNICO
N1  - Tesis; 1. Introduccion. --2. Planteamiento de la Propuesta de Trabajo. --3. Marco Teorico. --4. Metodologia. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones; Disponible en el Repositorio Digital
ER  -