Modelo de gestión para el manejo y mitigación de incidentes en la empresa software de la sierra “softsierra” s.a. 

 - 792 páginas  :  ilustraciones ;  27 cm. 
<br/><br/>Tesis 
<br/><br/>1. Estado del arte y la practica. –2. Diseño metodologico. –3. Resultados. 
<br/><br/> Disponible en el Repositorio Digital 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INCIDENTES. PROCESOS. GESTION.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TESIS 658  / L8642mg